Kelvin TOP-SET®

Решите проблеме и истражите све врсте инцидената.

Заснована на доказаном Келвин ТОП-СЕТ систему за истраживање инцидената, ова апликација вас води кроз корак по корак и помаже вам да брзо и ефикасно дођете до стварних узрока инцидената и да дате препоруке за спречавање рецидива.

Знајте шта истражујете - Напишите тачну Изјаву о инцидентима како бисте вама и вашем тиму дали прави смјер.

Планирајте истрагу користећи ТОП-СЕТ индикаторе (Т - технологија, О - организација, П - људи, С - слични догађаји и време - Т). Ефикасно користите ресурсе за прикупљање података повезаних са вашом истрагом.

Истражите: Водите истрагу и користите као промпт / алат како бисте осигурали да „ништа не пропушта“. Савет се даје у кључним фазама да бисте били у току.

Анализирајте своје резултате истраживања користећи приступ ТОП-СЕТ Роот Цаусе Аналисис; уз корисне савете за утврђивање ваљаности ваших непосредних, основних и узрочних узрока.

Извештај и препоруке: Израда препорука заснованих на доказима је суштински део процеса истраге инцидената. Дати су савети како да их најбоље направите и шта треба да садржи добар извештај о истрази инцидената.

ТОП-СЕТ апликација дизајнирана од стране „Истражитеља за истражитеље“ која је похађала курс „Келвин ТОП-СЕТ“ је суштинско средство за истрагу инцидената које ћете увек имати са собом.